10月28日，有网友发帖称其在“刘文祥麻辣烫（爱琴海店）”点的外卖里吃出了“抹布”。

解放日报·上观新闻记者今天（10月31日）从上海市闵行区市场监管局了解到，经调查，网友反映的情况属实，外卖里的异物是涉事门店员工不慎碰入烫煮菜篓的白色湿抹布。目前，闵行区市场监管局已经立案调查涉事经营者。

《食品安全法》规定，禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。违反规定，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款。

此前，“刘文祥麻辣烫（爱琴海店）”有关人员表示，事情发生在10月28日，事后主动启动退款程序，并且查看了店内监控，打包的时候没有发现抹布。

截至记者发稿时，“刘文祥麻辣烫（爱琴海店）”在外卖平台上处于暂停营业状态。

“刘文祥麻辣烫（爱琴海店）”登记注册的企业名为茜康（上海）餐饮服务有限公司，经营场所位于上海市闵行区虹井路120弄1号123室，食品经营许可证有效期至2029年7月11日，经营项目为“散装食品和预包装食品销售，酒类商品（零售）；热食类食品制售”。

上海餐饮服务食品安全等级查询平台公开信息显示，该经营者今年5月26日检查结果等级为“良好”。但企业信用信息公示系统显示，茜康（上海）餐饮服务有限公司曾因对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传、店内员工未办理健康证明从事接触直接入口食品工作，被闵行区市场监管局在今年8月作出行政处罚决定。

经查，当事人为提高其外卖店铺好评率，提升店铺销量，自2025年5月29日起，将“返现卡”放在外卖打包袋中，随外卖一起送至顾客处，顾客通过扫描卡上的“店家微信二维码”添加当事人微信，再将对当事人店铺的好评截图发送到当事人微信，当事人将3元通过微信转账给顾客。截至案发，当事人通过好评返现支付合计117元。此外，执法人员现场检查时发现，当事人店内共有3名员工在岗，其中1名员工未办理健康证明仍在店内从事接触直接入口食品工作。

“刘文祥麻辣烫（爱琴海店）”食品经营许可信息。

外卖平台页面截图。